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王女士说,近日,她和朋友逛街时,路过高新路与光华路十字,附近有家森海味道餐厅,里面装修不错,也有很多人,她们就进去吃饭了服务员热情地招呼她们就座后,便端起茶壶给她们倒了两杯苦荞茶
投诉
昨日上午11时许,记者来到这家餐厅里面的20多张餐桌几乎都坐满了顾客,但在店内及餐桌的明显位置,均未发现有关收取茶位费的提醒说明
“要是不仔细翻看,根本就看不到”王女士不解,即使要收费也应该提前告知顾客,不应该这么不明不白地“被消费”
记者不解地问:“既然收费,为什么也不提前说就直接倒了呢?”对此,服务员解释,该餐厅一直在收取“茶位费”,0.9元/苦荞茶喝法有哪些位,可续杯之所以未提前给顾客说明,是因为“一个个说,说不过来”
王女士对此提出质疑但服务员说,这是餐厅规定,菜单上已注明,进店就餐就要收茶位费
调查
记者就座后,服务员上来就倒了两杯苦荞茶,并拿出菜单示意记者点菜仔细观察这份菜单,上面并未标明茶位费的收费标准而在餐桌上摆放的一张“特价菜单”上面中间的位置标有“养生苦荞茶”的字样,价格为0.9元/位
服务员称该餐厅一直在收“茶位费”
而同时就餐的外地游客刘先生说,他们还不知道要收茶位费“吃饭时给顾客直接倒的,一般都是招待茶”刘先生说,既然要收费,就应该让消费者知情
吃完饭结账时才发现被收“茶位费”
结账时,服务员拿小票给王女士看时,王女士才发现,她们喝的茶水竟被收苦荞茶喝法有哪些了每人0.9元
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