华为一个响当当的国际品牌，但是这个双十一的购物经历却让我认识了一个购物让人相当无语的华为小编写这篇文章并没有别的意思，只希望经销商能提高自身的服务意识，把客户放在第一位，让他们有宾至如归的感觉！最好不要学习文章中的几个客服的做法让人实在是无语！！！！
下面为小编亲自的购物经历
下单时间：年11月11日00：07分
发货：
年11月13日卖家从北京仓发货到年11月15日到达吉林市顺丰速运点
双十一的货物量大发货速度慢我可以理解，但是之后所发生的所有事情让我实在是忍无可忍了！！！！！
大家看最后的两个时间
年11月15日15：51分等待寄件方通知派送（至今无音讯）
随后我联系了华为的官方客服，第一天晚上的联系还算让我比较满意，因为这个客服的态度很好，至少这个客服没有让我感觉生气和无语（旺旺聊天记录截图）
17日的聊天记录，帮我转接到售后
转接售后之后的记录，
过了几天，年11月18日与客服聊天记录
里面提到了替我催促物流公司，可是第二天19号依然没有任何快递物流人员联系我！直到了19号依然跟这个大慧的售后客服的聊天记录彻底让我无语和爆发了！！
在这段聊天记录里面，客服让我自己联系快递物流，但是我打电话给顺丰之后顺丰电话客服的工作人员让我和华为的客服联系，互相踢皮球把一个消费者扔到了外面，任何事情都要消费者自己去弄，还要客服做什么？？？？？！我无语了！！！！！这种商家不会选择再次购买，宁可去选择其他的品牌，品牌大又如何在客户维护方面做的只能让你的客户无语和无奈，一天两天也就算了从15号晚上到19号几天的时间没有一个客服人员主动跟我反应反馈结果的，只说情况已经替我反馈反馈，可是我却没有收到任何结果，也没有一个人来主动的联系我~~~~花钱买教训吧，建议大家以后擦亮眼睛买东西之前先做好功课吧！！！别在像我这样被弃之！！！！！
白天联系无果之后在晚上我选择了退款，但是退款却又遭到了拒绝！！！
至今仍没有得到一个满意的答复，任何的客服人员也没有主动联系过我！！！一个国际性品牌“华为”让我感觉到的是更多的无语和无奈！！！
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