━━━━━
在网上，有数百名尚德机构的学员都面临着协议不明、退费难、无人处理的问题。
━━━━━
“尚德机构总是说协议上写明分期付款的学员，自报名起不得退款，但是报名时我并没有看到这份协议。”彭洁说。
年3月4日，彭洁花了元在尚德机构温州分校报名自考专升本的汉语言专业。尚德工作人员一直强调这是最后一天报名，学员普通班型考试通过率达93%，VIP班型达%。
在报名后，彭洁试听了一两节课，发现报名时尚德所承诺的名师教学并不如意，于是选择退费，却发现尚德机构的个人中心出现了“退款协议”，然而这些在报名时并没有告知。
年8月，《消费者报道》记者调查发现，在网络上有着数百名和彭洁同样遭遇的学员，协议不明、退费难、无人处理成为他们的共同问题。
谜一样的退款协议
资料显示，尚德机构成立于年，号称是“国内自考考前辅导和职业培训领跑者之一”，在
教育咨询机构“擦边球”，成为行业内普遍现象
据记者调查，近年来各类社会教育培训机构层出不穷，这与消费者对教育培训的需求逐年增大密切相关。由于审核条件和行业准入条件较为严格，这些机构打起擦边球，在工商部门以“教育咨询公司”或者“指导培训公司”的名义进行注册，但实际上并不具备办学资质。
6月4日，上海市工商局局长陈学军在作客“民生访谈”表示，有些教育咨询机构带有蒙蔽性，教委和工商两个部门需要联合起来加强管理，教育培训机构需要主体资格和经营资格同时具备。消费者报名前，可以先查询营业执照上有没有教育许可证。
有些教育咨询机构打着“教育咨询”的名义做“教育培训”，规避了监管部门的监管。陈学军表示，广大的消费者在参与教育培训活动或者报名的过程当中，要先审核一下公司营业执照是否有许可证。对于具体方法，可以看一下营业执照有没有教育许可证，如果营业执照上经营范围写的是教育咨询，则没有教育培训的资质。
根据法律规定，作为一个正规的培训学校或培训中心，必须同时拥有民政部门颁发的《民办非企业单位登记证书》、教育主管单位颁发的《中华人民共和国民办学校办学许可证》物价局颁发的《收费许可证》，并提供正式发票，才能向社会提供教育或培训类服务。
没有这3个执照即为非法办学。正规的办学机构其性质是“民办非企业单位”，名称一定是：学院、学校、培训中心，工商局注册成立的“公司”一般不具备办学资格。
作者：何生廷、邹雪琴
注：文中消费者为化名
官方微博：
消费者报道媒体转载、投稿、合作请联系官方邮箱：ccr
ccreports.北京治疗白癜风比较好的医院白癜风的早期症状图片
